+7 (812) 940-87-36 info@nordex.info

Тренинг «Деловое общение. Навыки эффективного общения»

Запись с семинара

(18 учебных часов – 2 дня)

Практическая деятельность каждого руководителя постоянно сопряжена с необходимостью общаться как со своими подчиненными, так и с партнерами, в целом, с большим количеством людей. Процесс взаимодействия и общения оставляет то или иное впечатление у партнеров по общению, таким образом, последующие контакты обычно обусловлены именно им, тем впечатлением, которое было создано в предыдущие контакты. Навыки эффективного общения для руководителя являются значимым профессиональным инструментом, которым надо уметь пользоваться, чтобы он работал на пользу, приводил к успешности деятельности и к карьерному продвижению. Деловое общение руководителя является неотъемлемой частью профессионально важных компетенций руководителя и сформированность навыков эффективного общения существенно влияет как на формирование, так и на поддержание имиджа успешного и грамотного управленца, способствует созданию благоприятного психологического климата в организации и поддержанию психологического здоровья как руководителя, так и его подчиненных.

Данный тренинг разработан для руководителей разного уровня и основной задачей его является развитие навыков делового общения, а так же изучению и освоению навыков результативного общения, которое осуществляется им в повседневной деятельности. Особое внимание в процессе тренинга уделяется содержанию общения, а не его форме и принятию совместного решения по результатам общения.

С целью повышения эффективности, в тренинге применяется видеосъемка с последующим просмотром и разбором ситуаций в процессе тренинга.

В программе тренинга:

  • Понятие общения. Построение общения. Структура общения
  • Общие психологические особенности делового общения
  • Принципы построения делового общения
  • Методы анализа собственной эффективности в общении
  • Постановка целей общения. Удержание цели в процессе общения. Установление контакта с партнером по общению
  • Восприятие партнера по общению
  • Навыки выслушивания и трактовки информации. Умение правильно задавать вопросы
  • Навыки управления процессом общения. Регулирование эмоционального состояния в процессе общения
  • Навыки убеждения в процессе общения. Правила формирования послания. Аргументация и эмоциональные высказывания
  • Значение возражений. Эффективная реакция на возражение партнера
  • Совместное принятие решений. Завершение делового общения

наши клиенты и партнеры

Мы в соц сетях

Нордекс

новости компании

30.10.2019Тренинг «Сложные ситуации в процессе управления людьми»

28-29 октября 2019 года состоялся тренинг комплексной двухгодичной программы... подробнее

26.10.2019Тренинг «Self-management. Самоорганизация и планирование деятельности. Управление временем»

24-25 октября 2019 года - Состоялся тренинг по программе «Школа мастера» на тему... подробнее

23.10.2019Тренинг «Self-management. Самоорганизация и планирование деятельности. Управление временем»

21-22 октября 2019 года состоялся тренинг по программе «Школа мастера» на тему... подробнее

29.09.2019Тренинг «Методы психологического влияния. Защита от неконструктивных видов влияния»

27-28 сентября 2019 года состоялся тренинг по программе «Эффективный... подробнее

25.09.2019Тренинг «Сложные ситуации в процессе управления людьми»

23-24 сентября 2019 года по программе подготовки кадрового резерва 2 уровня на... подробнее

Лучше красиво делать, чем красиво говорить. Бенджамин Франклин