+7 (812) 940-87-36 info@nordex.info

Тренинг «Деловое общение. Навыки эффективного общения»

Запись с семинара

(18 учебных часов – 2 дня)

Практическая деятельность каждого руководителя постоянно сопряжена с необходимостью общаться как со своими подчиненными, так и с партнерами, в целом, с большим количеством людей. Процесс взаимодействия и общения оставляет то или иное впечатление у партнеров по общению, таким образом, последующие контакты обычно обусловлены именно им, тем впечатлением, которое было создано в предыдущие контакты. Навыки эффективного общения для руководителя являются значимым профессиональным инструментом, которым надо уметь пользоваться, чтобы он работал на пользу, приводил к успешности деятельности и к карьерному продвижению. Деловое общение руководителя является неотъемлемой частью профессионально важных компетенций руководителя и сформированность навыков эффективного общения существенно влияет как на формирование, так и на поддержание имиджа успешного и грамотного управленца, способствует созданию благоприятного психологического климата в организации и поддержанию психологического здоровья как руководителя, так и его подчиненных.

Данный тренинг разработан для руководителей разного уровня и основной задачей его является развитие навыков делового общения, а так же изучению и освоению навыков результативного общения, которое осуществляется им в повседневной деятельности. Особое внимание в процессе тренинга уделяется содержанию общения, а не его форме и принятию совместного решения по результатам общения.

С целью повышения эффективности, в тренинге применяется видеосъемка с последующим просмотром и разбором ситуаций в процессе тренинга.

В программе тренинга:

  • Понятие общения. Построение общения. Структура общения
  • Общие психологические особенности делового общения
  • Принципы построения делового общения
  • Методы анализа собственной эффективности в общении
  • Постановка целей общения. Удержание цели в процессе общения. Установление контакта с партнером по общению
  • Восприятие партнера по общению
  • Навыки выслушивания и трактовки информации. Умение правильно задавать вопросы
  • Навыки управления процессом общения. Регулирование эмоционального состояния в процессе общения
  • Навыки убеждения в процессе общения. Правила формирования послания. Аргументация и эмоциональные высказывания
  • Значение возражений. Эффективная реакция на возражение партнера
  • Совместное принятие решений. Завершение делового общения

наши клиенты и партнеры

Мы в соц сетях

Нордекс

новости компании

27.04.2019Тренинг «Эффективное общение в производственной деятельности»

25-26 апреля 2019 года по программе подготовки кадрового резерва 2 уровня на АО... подробнее

24.04.2019Тренинг «Эффективное общение в производственной деятельности»

22-23 апреля 2019 года по программе подготовки кадрового резерва 2 уровня на АО... подробнее

18.04.2019Тренинг «Развитие навыков эффективного общения. Переговоры в деятельности руководителя»

16-17 апреля 2019 года по программе подготовки кадрового резерва 3 уровня на АО... подробнее

27.03.2019Семинар «Переговоры без поражений»

26 марта 2019 года состоялся семинар на тему «Переговоры без поражений» для... подробнее

Умение говорить "Я не знаю" является началом интеллектуальной целостности. Зигмунд Фрейд