Структура публичного выступления имеет особое значение в обеспечении успешности оратора. Именно правильно структурированное выступление позволяет Вам в запланированное время выступления донести до аудитории необходимую информацию или создать в аудитории определенное отношение к обсуждаемому вопросу. Обращая внимание на данный феномен, мы не случайно приняли решение посвятить данной теме целую статью. Неоспоримым фактом является то, что о структуре выступления необходимо задуматься еще на стадии подготовки выступления и подбора информации. Но, по нашему мнению, после того, как подобран материал и, в большей степени, определено, что необходимо сказать с трибуны, необходимо еще раз обратить внимание на то, как структурирован подготовленный Вами материал и на сколько данная структура материала соответствует той цели, которую Вы перед собой поставили.
Каждое публичное выступление может быть построено по-разному и применение ко всем выступлениям единого структурного шаблона будет не правильным. Хотя, следуя традиции, мы озвучим в нашем тексте широко распространенный шаблон структуры публичного выступления. Разумеется, что все временные и структурные элементы могут меняться в зависимости от того, с какой темой Вы выступаете и перед какой аудиторией. Итак, пять основных элементов публичного выступления:
- 1. Приветствие и представление. Считается, что вне зависимости от того, было ли у Вас предварительное общение с аудиторией или нет, Вам необходимо перед началом обсуждения Вашего материала привлечь к себе внимание и предоставить возможность аудитории принять Вас как выступающего. В тех случаях, когда Вас представили, будет неуместным представляться еще раз, хотя возможно представление заменить несколькими высказываниями о том, какой деятельностью Вы занимаетесь на данном этапе и почему организаторы данного мероприятия предоставили Вам слово. Приветственная часть может длиться до пяти минут и, в большей степени, зависит от аудитории (ее готовности слушать именно Вас) и от Вашего мастерства. Очень важно именно в эти минуты настроить аудиторию на сотрудничество с оратором, поэтому немаловажным является подготовка ряда комплементов аудитории, которые подчеркнут Вашу общность и уменьшат сопротивление аудитории.
- 2. Вступление. После того, когда Вы установили контакт с аудиторией и почувствовали, что люди готовы воспринимать информацию, перед Вами встает следующая немаловажная задача – это организовать совместную деятельность с аудиторией, которая будет заключаться в том, что вы сообщаете информацию, а аудитория ее воспринимает. Обычно это достигается посредством озвучивания цели Вашего выступления и его основной структуры. В этой ситуации у людей, слушающих Вас, появляется предсказуемость в развитии дальнейших событий и они понимают, что будет происходить в ближайшее время. Чаще всего, аудитория спокойно воспринимает ситуацию, что человек на трибуне устанавливает правила. Во многих случаях данная вступительная часть может занять у оратора до 20% всего времени, выделенного на выступление.
- 3. Основная часть. В этой части перед Вами стоит задача донести до аудитории запланированный объем информации и постараться, чтобы большая часть данной информации была воспринята и проанализирована аудиторией. Не менее важным является сохранить внимание аудитории, как к себе, так и к обсуждаемой теме. К сожалению, приходится признать, что многие даже опытные ораторы, увлекаясь раскрытием темы, теряют контакт с аудиторией. Потеря интереса аудитории к оратору и обсуждаемой теме приводит к тому, что аудитория перестает воспринимать все происходящее как значимое и важное, и каждый в аудитории пытается найти себе занятие, которое, по его мнению, имеет смысл. К сожалению, проведенные исследования говорят о том, что в подавляющем большинстве случаев представители аудитории затруднялись в воспроизведении того, что было сказано в основной части.
- 4. Заключение. Исходя из выше сказанного по основной части, необходимо обратить внимание на особое значение заключения в публичном выступление. Обычно, заключение является процессом резюмирования всего того, что Вы сообщили в основной части. При правильном подведении итогов Вашего выступления, большая часть аудитории запомнит заключение Вашего выступления. Пользуясь именно этой информацией, они смогут восстановить то, о чем Вы говорили в основной части своего выступления. Подготавливая заключительную часть, необходимо стараться не использовать дословное повторение высказываний из основной части. Более эффективным будет перефразировать данные высказывания, сохранив основной смысл.
- 5. Завершение. В этой части Вы благодарите аудиторию за предоставленную Вам возможность выступить, а так же подчеркивает значимость для Вас этого выступления. Не менее важным в данной ситуации является продемонстрировать аудитории свою готовность к дальнейшему обсуждению данной темы и к сотрудничеству и по другим направлениям. Чаще всего, это формирует благорасположение аудитории к оратору и усиливает позитивное отношение к выступлению.
Выше приведенный шаблон структуры выступления не всегда возможно реализовать по разным причинам, например, дефицит времени или не совпадение Ваших целей и традиционных целей выступлений, и в этой ситуации возникает необходимость изменить структуру выступления. В этом случае необходимо организовывать свое выступление, отталкиваясь не столько от здравого смысла и логики, а в большей степени руководствоваться интуитивным чувством и тем, какие эмоции это может вызвать у аудитории. В некоторых случаях именно нарушение традиций и правил приводит к максимальной эффективности выступления, ориентированного на эмоциональный отклик. Во многих случаях у аудитории может создаться впечатление, что данное выступление спонтанно и эмоционально, но это не всегда так. Очень часто данные выступления тщательно продуманы и спланированы. Давайте рассмотрим несколько таких структур.
- 1. Выступление с неожиданной концовкой. В этой ситуации необходимо отличать не запланированную концовку выступления и специально оборванное выступление. Если выступающий обрывает свое выступление не завершив его логически, возможно он планирует, что психологический феномен стремления к завершенности процесса заставит слушателя обдумывать его выступление и после того, как он покинет трибуну. В этой ситуации возможно достижение двух эффектов, во-первых, увеличивается время воздействия выступления, во-вторых, выступление следующего оратора будет восприниматься хуже, а в некоторых случаях может не восприниматься вообще.
- 2. Выступление, начатое с основной части. Данный прием, чаще всего, применяется в ситуациях, когда оратор заинтересован, чтобы аудитория как можно меньше усвоила информации, прозвучавшей в выступлении, или в ситуации, когда оратор хочет создать у аудитории мнение, что они не способны понять данную информацию.
- 3. Выступление без основной части. Чаще всего, данный прием применяется в тех ситуациях, когда необходимо убедить аудиторию в том, что та тема, которая озвучивается оратором, не может обсуждаться и должна приниматься так, как она преподносится оратором. Такой прием обеспечивает оратору меньшую критику озвученных решений.
Существуют и другие виды структур выступлений, которые существенно отличаются от шаблонного варианта. В основном, все такие выступления построены по методу манипуляционного воздействия на аудиторию. В данной ситуации, возможно обвинить оратора в нечестности и в стремлении получить одностороннюю выгоду от своей деятельности, но, к сожалению, в настоящее время ораторов, применяющих такие техники, становится все больше. Мы ни в коем случае не пропагандируем такие методы взаимодействия и считаем, что для того чтобы эффективно противостоять не конструктивному влиянию, необходимо знать о том, как оно оказывается.
В следующей статье мы обсудим один из самых важных аспектов, с которым сталкивается каждый оратор, это преодоление волнения и тревоги во время выступления. Во многих случаях именно излишняя тревожность и неумение регулировать свое психоэмоциональное состояние приводит к провалу самых идеально подготовленных выступлений. Мы постараемся рассмотреть причины излишней тревожности и предложим несколько методов ее регулирования.
Управляющий директор ООО «Нордекс»
Психолог, бизнес-консультант, тренер.
С. А. Кашинцев
