+7 (812) 940-87-36 info@nordex.info

Тренинг «Управление конфликтом»

(20 учебных часов – 2 дня)

Конфликт является неотъемлемой частью жизни любого человека. Конфликт является естественным процессом, который может быть полезным, а может приводить к невосполнимым потерям. Противоречия возникают во всех сферах нашей жизни, они возникают на работе, дома, в магазине, в транспорте – везде, где возникают различные взгляды на те или иные аспекты жизни. Избежать конфликтов невозможно, и во многих случаях, отказавшись от попытки договориться сегодня, мы надеемся на то, что завтра все решится само, а зачастую, затягивая разрешение противоречий, наблюдаем, что ситуация еще сильнее усугубляется.

Навыки управления конфликтом и его разрешения являются важными не только для профессионалов, чья деятельность постоянно связана с данным процессом, но и для любого человека, который стремится к более гармоничному существованию, как на работе, так и в повседневной жизни.

Данный тренинг будет полезен как для руководителей различного уровня, так и для специалистов, стремящихся приобрести навыки и инструменты решения конфликта. На тренинге рассматриваются не только методы выхода из конфликтов, но и механизмы управления конфликтом. Тренинг поможет Вам изменить свое отношение к конфликту, что существенно облегчит поиск эффективных решений в сложных ситуациях.

С целью повышения эффективности, в тренинге применяется видеосъемка  с последующим просмотром и разбором ситуаций в процессе тренинга.

В программе тренинга:

  • Общие представления о конфликте, различия между конфликтом и ссорой. Признаки конфликта. Понятие конфликта. Структура конфликтной ситуации.
  • Причины конфликтов. Функции конфликтов в обществе и во взаимодействии людей.
  • Динамика развития конфликтной ситуации.
  • Позиции и интересы в конфликте.
  • Управление конфликтом. Основные методы управления конфликтом.
  • Анализ конфликтов. Методы анализа конфликтов. Формирование модели оценки конфликта.
  • Методы разрешения конфликтных ситуаций. Пути продуктивного разрешения конфликтных ситуаций.
  • Правила выбора метода разрешения конфликта в зависимости от ситуации. Выбор стратегии.
  • Выработка взаимовыгодных предложений.
  • Уверенная защита своих прав. Уверенная просьба, уверенный отказ. Работа с аргументами партнера. Техники реагирования на манипуляции со стороны партнеров.
  • Типология конфликтных личностей. Осознание собственного поведения в конфликтном взаимодействии.
  • Посредничество и консультирование  в управлении конфликтными ситуациями.

наши клиенты и партнеры

Мы в соц сетях

Нордекс

новости компании

26.03.2021Тренинг «Особенности деятельности руководителя начального уровня»

26 марта 2021 года на предприятии ООО «УЧАСТОК КОКСОВЫЙ» проведены тренинги... подробнее

25.03.2021Тренинг «Особенности деятельности руководителя начального уровня»

25 марта 2021 года на предприятии ПАО «ЦОФ БЕРЁЗОВСКАЯ» проведены тренинги... подробнее

25.03.2021Семинар-тренинг «Роль руководителя. Публичная деятельность. Общение»

23-25 марта 2021 года состоялся дистанционный Семинар-тренинг по программе... подробнее

24.03.2021Тренинг «Особенности деятельности руководителя начального уровня»

22 и 23 марта 2021 года на предприятии ПАО «КОКС» проведены тренинги первого... подробнее

19.03.2021Семинар-тренинг «Методы психологического влияния. Защита от неконструктивного влияния»

16-18 марта 2021 года состоялся дистанционный Семинар-тренинг по программе... подробнее

Умение говорить "Я не знаю" является началом интеллектуальной целостности. Зигмунд Фрейд